Krav kan tapes ved manglende eller for sen reklamasjon. Det er imidlertid like viktig å huske på et annet regelsett, foreldelsesbestemmelsene, som løper parallelt og uavhengig av reklamasjonsfristene.
En reklamasjon er en beskjed fra kreditor til debitor i et kontraktsforhold om at det har oppstått kontraktsbrudd. Norsk rett krever som hovedregel at kreditor gir slik beskjed for at han skal kunne gjøre kontraktsbrudd gjeldende mot debitor. En reklamasjon karakteriseres derfor som et rettsbevarende utsagn. Reklamasjonsreglene gjelder ikke for alle typer kontraktsbrudd. Hvilke kontraktsbrudd det må reklameres over beror på hva som er avtalt mellom partene og hva som evt. er regulert i lovgivning eller annen bakgrunnsrett.